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提高业务技能,提升服务水准

来源: 发布日期:2008-09-26 阅读:

--网络公司将职工业务技能考核制度化

925日下午,网络公司全体一线工作人员分有线电视、宽带业务、客户服务三个类别,在同一个考点参加了专业技能考试。这次考试与往年一样采用闭卷的方式,并聘请了三位专职教师监考。网络公司于2007年组织部分专业技术人员和管理人员,结合公司业务实际,编写并下发了专门教材,并通过自学和分片集中辅导相结合的方法,使全公司工作人员对有线电视、宽带技术、数字电视、客户服务等相关知识、规定及工作实务和技能进行了全面系统的学习;并于当年组织了考试,取得良好效果。这次考试是公司将员工技能考核制度化的具体体现,对他们平时学习成果的检验,成绩将与当年绩效工资挂钩。

这是我公司促进员工学习业务,提高业务技能,提升服务水准,增进业务素质推出的一项重要举措;也是公司提高人员专业素质,提高工作的质量和效率,全面推进工资改革工作和用人机制公开化、规范化建设的必然要求。

广电中心主任(局长)班耀康,常务副主任(副局长)吴进亲临考场,了解具体情况;对网络公司这一务实做法给与充分肯定,并勉励员工爱岗敬业,钻研业务,提高素质,为广电网络、广电事业的发展做出更大的贡献。

翌日,网络公司按岗位组别在公司的实践操作培训室进行了员工实际操作考核。该成绩将与理论考试成绩一并计入总成绩。

 

 

 

 

 

 

 

 
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